隐私政策：账号、设备与访问数据的处理说明

01我们记录哪些信息

与一次正常看球相关的信息来自四个地方。它们各管一件事，来源清楚，不需要你额外填表。

SOURCE-A

你用邮箱或手机号登录时形成的账号编号与展示名称。它的唯一作用是让系统认出进门的是同一个账号，跨设备时才能把上一次的位置接上。昵称、头像这类展示内容你可以随时改。

SOURCE-B

浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸、设备型号这类描述性信息由客户端自动带出。它决定你换到手机或平板后看到的是哪一种版式，也决定比分带挂屏时该按多宽来排版。

SOURCE-C

你打开过哪些联赛、停在哪个轮次、有没有展开过射门分布或主客场对照。历史数据能回溯 12 个赛季，你翻到哪一轮，位置就记到哪一轮，下次打开直接落回原处。

SOURCE-D

访问时间、请求的页面、响应耗时、网络状态与错误提示，由服务端在响应过程中记录。它的价值在于能复现“这一屏为什么慢”，而不是描述你这个人。

上面四类信息只走向三个用途，每一个都能对应到你实际遇到过的不方便。

01

把上次看到的位置接着给你

登录状态下，你在电脑上停在某个联赛的客场数据面板，切到手机打开时会落在同一处，不必从联赛列表重新点一遍。这依赖的是账号标识加查看记录两项信息的配合。
02

找出打开变慢的具体环节

响应耗时与网络状态能指到环节上：是入口加载、轮次切换，还是翻到某一轮的历史数据时变慢。问题定位到具体动作，处理起来才有方向。
03

让轮次索引更好用

哪些轮次被反复打开、哪个维度的筛选几乎没人使用，会回到轮次索引结构的调整里。30 个联赛、约 640 支球队的入口能否在两三步内点到位，靠的就是这类反馈。

这是最常被问到的一段：如果你在伤停补时换了浏览器，或者把手机递给旁边的人继续看，会不会被要求重新登录。答案是——在你已经完成过一次身份确认的前提下，同一账号换设备不需要重复走一遍验证。

授权生效期间，账号标识会随请求一起送达，服务端据此判断该把哪一份查看记录还给你。设备本身不需要单独登记，你换的是浏览器还是手机，对你来说没有区别。

有几种情况会重新确认一次身份，这不是刁难，而是账号可能被他人使用的信号：长时间没有登录之后再次打开；从未出现过的网络环境第一次访问；你主动退出账号或清理了浏览器数据。这些场景下重新确认一次，可以避免查看记录被错误地接到别人身上。

已授权的设备可以在账号设置里查看，不需要的那一台可以直接移除。移除后该设备需要重新登录一次，其余设备不受影响。具体点哪里、每一步长什么样，写在使用教程里，按顺序照着做就行。

不同信息的有用时长不一样，保留节奏也不一样。把没用的东西留着，对你对我们都是负担。

账号标识: 只要你还在使用账号就保留。注销之后按流程清理，与账号绑定的查看记录一并处理。
联赛与轮次查看记录: 滚动保留，只留最近一段，够续接你当前的位置即可，不会无限堆积。
访问日志: 保留周期短于账号信息，按周滚动清理。它要解决的是“刚才那一屏为什么慢”，过了这个窗口价值就很低。
保护手段: 传输过程加密；内部访问按岗位授权，能碰到访问日志的只有负责稳定性排查的岗位；账号侧的异常登录有提示；数据编辑按三个班次轮值，比赛密集时段临时加派人手，操作全程留痕。

访问统计看的是页面而不是你个人：某一屏被打开了多少次、停留时长落在哪个区间、加载成功与失败各自占多少、进入入口的来源大致是哪一类。这些数字以页面和功能为单位汇总，读到的是一屏内容的整体表现。

它的用途有两个。一是判断访问链路是否稳定，尤其是比赛密集时段的并发压力，30 个联赛约 300 场比赛同日推进时，哪一段容易卡住会被先看见；二是判断内容优先级，哪些联赛与轮次值得优先保障数据刷新速度，哪些长期无人问津。

这些汇总结果用来支撑稳定性与内容改进。它们不会与你的账号直接挂钩，也不会被拿去做与本服务无关的营销投放。

你想知道我们手里有哪些与你有关的信息、想更正其中的错误、想删掉账号和它带走的查看记录，都可以直接写邮件到 support@j9-portal.com.cn，说明账号和要处理的事项即可，工作时间内通常 30 分钟回复。